よくあるご質問

お客様からのお電話でのお問合せ・ご相談に関しましては、10時～20時の間にご対応いたします。お電話の他にも、お問合せフォームからも受け付けております。

年中無休（年末年始除く）

ご安心ください。知識は一切なくても大丈夫です。見積もり現場住所とお名前、ご連絡先、見積もり訪問可能時間をまずお聞きいたしますのでご用意の程お願いいたします。

ご安心ください。詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

作業完了後、ご指定の場所・日時に合わせてお届けしますのでご安心ください。

もちろんです。スタッフと共に作業に漏れがないかチェックしていただきます。

誤って大切な遺品を処分してしまわないよう、事前の調査資料を確認しながら慎重に作業を進めます。作業当日は立会人さまに遺品の確認を随時おこない安心・信頼いただける作業に努めます。

現場の状況や広さによって、作業にかかる時間は変わってきます。事前調査時に、ご依頼主様のご要望に応じた最適なプランニングをご提案させていただきます。

その点は十二分に配慮を心掛けております。作業前にはご近所様に挨拶し、ご迷惑をかけることが少ない9時～17時の時間帯を中心に作業を進めます。トラブル発生等が一切ない、安心・信頼いただける作業を目指します。

特にご注意いただくことはございませんが、大切な遺品が多数存在する場合はスタッフが誤って処分してしまうことを防ぐためにも、ご確認にお付き合いください。

弊社は立会い不要サービスも請け承っております。ご都合によって立会うことが困難な場合でも事前調査に基づいた安心・信頼のサービスのご提供をしております。

ご安心ください。どのような状況でも、スタッフがしっかりと対応いたします。例えば、遺品整理の現場がゴミ屋敷状態のケースや、孤独死の現場で腐敗臭がひどいケースなど。このような場合でも、しっかりと原状回復に努めさせていただきます。

ほとんどの場合で可能です。ご依頼主さまのご都合に合わせつつ、ご近所さまにご迷惑をかけることの少ない9時〜17時の時間帯を中心に作業させていただくことが多くなります。詳しくはお問い合わせください。

全作業完了後に請求書をお渡しさせて頂きます。後日、料金を銀行振り込みでお支払いください。（振込手数料は負担させて頂きます。）お片付け当日に、現金でのお支払いも可能です。

ご本人様を確認できる本人確認書（運転免許証、保険証、パスポート、住民票）のうち、いずれか一つをご用意ください。（有効期限のあるものに関しては、有効期限内のもののみ有効です）

古物営業法により、本人確認書の確認が義務付けられております。

当店の買取りサービスは全て無料です！査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)、振込手数料等いただいておりません。詳しくはそれぞれの項目をご確認ください。

古物営業法上、青少年健全育成条例によって、古物の売却は18歳以上に限られております。18歳未満の方は、保護者の方の同意書もしくは、保護者の方から直接お申込み下さい。

その場で現金でのお支払いとなりますが、ご希望があれば振込みも可能です。

当日、お取引に立ち会っていただく方の本人確認書をお願いいたします。

できる限りの査定額を提示しておりますが、それでもご納得頂けない場合はもちろんキャンセル可能です。査定料・キャンセル料を頂くことも一切ございません。但し、一度お売り頂いたお品物の後日キャンセルは致しかねます。